Mastercard — Всемирная политика соблюдения конфиденциальности

Действительно с  17 февраля 2017 г.

Mastercard International, Incorporated (которая осуществляет деловую деятельность под наименованием Mastercard Worldwide) и ее аффилированные компании (совместно именуемые «Mastercard») уважительно относятся к Вашей личной информации. Эта Всемирная политика соблюдения конфиденциальности описывает виды личной информации, которую мы собираем, то, каким образом мы используем эту информацию, кому мы эту информацию предоставляем и варианты, которые Вы можете выбрать в отношении нашего использования этой информации. Мы также описываем меры, которые мы предпринимаем для защиты безопасности информации и то, как Вы можете связаться с нами в отношении наших политик соблюдения конфиденциальности.

Компании Mastercard, ответственные за сбор и использование Ваших персональных данных для целей, описанных в настоящей Всемирной политике соблюдения конфиденциальности, приведены в разделе «Как связаться с нами» настоящего документа.

Практическое применение наших принципов соблюдения конфиденциальности может варьироваться в различных странах, где мы осуществляем свою деятельность, с тем, чтобы отразить местные традиции и правовые нормы.

Щелкните на одну из ссылок ниже, чтобы перейти к указанному разделу

 

Личная информация, которую мы собираем

Mastercard может получать информацию о Вас из различных источников.

Осуществляя функции по обработке платёжных операций и по предоставлению связанных с этим услуг , мы можем получать некоторую Вашу личную информацию от финансовых учреждений, участников торговли и других организаций, связанных с Вашими транзакциями платежных карт.

В данном контексте, мы получаем номер счёта, к которому привязана карта, наименование продавца и место, дату и общую сумму транзакции. Важно отметить, что для обработки платёжных операций нам не требуется имя владельца карты или иная контактная информация.

Мы также можем получить информацию о Вас у компаний, которые используют или содействуют использованию продуктов или услуг Mastercard, и из общедоступных информационных систем.

Кроме этого, Вы также можете выбрать направление информации непосредственно нам несколькими способами, включая: (I) на наших веб-сайтах, (II) в связи с маркетингом или другими сообщениями, (III) посредством социальных сетей, (IV) при подписке на продукт или услугу Mastercard, (V) при принятии участия в предложении, программе или в рекламной акции, или (VI) в связи с фактическими или возможными деловыми или трудовыми взаимоотношениями с нами. Вы также можете выбрать согласиться на то, чтобы третьи стороны раскрыли нам информацию о Вас, которой они обладают.

Виды личной информации, которую мы можем получать или которую Вы можете решить направить нам:

  • Контактная информация (например, имя, почтовый или электронный адрес, номер телефона).
  • Деловая контактная информация (например, должность, подразделение и название организации).
  • Имя пользователя и пароль.
  • Информация о расчётном счёте.
  • Контактная информация друзей или других лиц, с которыми Вы желаете, чтобы мы связывались.
  • Контент, предоставленный Вами (например, фотографии, статьи и комментарии).
  • Контент, который Вы делаете доступным посредством своих учётных записей в социальных сетях или участия в программах третьих лицах.
  • Уникальный идентификатор мобильного устройства.
  • Данные географического позиционирования.
  • Другая информация (например, тенденции и предпочтения во время осуществления покупок, языковые предпочтения, возраст, дата рождения, пол и семейный статус).

Мы, наши поставщики услуг и партнёры собираем определенную информацию с использованием автоматизированных средств, например, таких как «куки» и веб-маяки, при Вашем взаимодействии с нашей рекламой, нашими мобильными приложениями или при посещении наших веб-сайтов, страниц или иных цифровых активов. Информация, которую мы собираем таким образом, может включать IP адрес, тип браузера, операционную систему, URL адреса, с которых был осуществлен переход на сайт, и информацию о предпринятых действиях, или взаимодействиях с нашими цифровыми активами. «Куки» — это текстовый файл, размещенный на жестком диске компьютера веб-сервером. «Веб-маяк», также известный под названием Интернет-ярлыка, пиксельного ярлыка или чистого GIF, используется для передачи информации обратно на веб-сервер.

Мы имеем право использовать на наших веб-сайтах, мобильных приложениях аналитические сервисы третьих лиц, таких как Adobe Omniture. Поставщики аналитических данных, которые управляют данными сервисами используют такие технологии как куки и веб-маяки для того, чтобы помочь нам проанализировать то, как посетители используют наши веб-сайты и приложения.

Мы, наши поставщики услуг и партнёры имеем право собирать информацию о Ваших действиях на наших веб-сайтах и приложениях в целях предоставления Вам контента и рекламы, подобранных под Ваши индивидуальные интересы. Информация, собранная для этих целей может включать такие детали как конкретные страницы или рекламные объявления, которые Вы просматриваете на наших веб-сайтах и действия, которые Вы предпринимаете на наших веб-сайтах и в приложениях. Для ознакомления с возможностями в любое время отказаться от или ограничить использование Вашего поведения при просмотре веб-сайтов в целях рекламного поведенческого анализа, пожалуйста, обратитесь к разделу «Ваши права и варианты выбора» настоящей Всемирной политики соблюдения конфиденциальности.

Как мы используем личную информацию, которую мы собираем

Мы можем использовать личную информацию о Вас, которую мы собираем, для того, чтобы:

  • Обрабатывать Ваши платёжные транзакции (включая авторизацию, клиринг, расчеты, возврат средств и другие действия по разрешению споров).
  • Обеспечивать защиту и принятие мер по недопущению мошенничества, несанкционированных транзакций, претензий и других видов ответственности, а также управлять степенью риска и качеством использования предоставленных полномочий в части целостности и безопасности наших платёжных систем.
  • Создавать и управлять любыми Вашими счетами у нас и отвечать на Ваши запросы.
  • Предоставлять, управлять и общаться с Вами в отношении продуктов, услуг, предложений, программ и рекламных акций Mastercard, его эмитентов, эквайеров, продавцов и партнёров (включая конкурсы, лотерейные розыгрыши, и любые другие маркетинговые действия).
  • Издавать бизнес-справочники (которые могут содержать деловую контактную информацию).
  • Осуществлять, оценивать и улучшать нашу деловую деятельность (включая разработку новых продуктов и услуг; управление нашими коммуникациями; определение эффективности и оптимизацию нашей рекламной деятельности; анализ нашей продукции, услуг, веб-сайтов, мобильных приложений и любых других цифровых активов; способствование функциональности наших веб-сайтов, мобильных приложений и любых других цифровых активов; а также осуществление бухгалтерской, аудиторской, биллинговой деятельности, а также деятельности по сверке счетов и взысканию средств).
  • Обезличивать личную информацию, а также готовить и предоставлять агрегированные отчёты по данным, отражающие обезличенную информацию, (включая, но не ограничиваясь, следующее: компиляции, анализы, аналитические и прогностические модели и правила, и другие агрегированные отчёты) в целях предоставления совета нашим эмиссионным и эквайринговым учреждениям, продавцам и другим клиентам и партнёрам касательно имевших место ранее и потенциальных моделей трат, мошенничества, а также иных наблюдений, которые можно получить из данной информации.
  • Оценивать Ваш интерес в трудоустройстве и связываться с Вами в отношении возможного трудоустройства в Mastercard.
  • Обеспечивать соблюдение наших Правил использования [Links to country-specific TOU page] и иных законных прав в соответствии с требованиями применимого законодательства или подзаконных актов или по требованию в любом судебном процессе или государственного органа, который обладает или заявляет о том, что он обладает юрисдикцией над Mastercard или аффилированным по отношению к Mastercard лицом.
  • Соблюдать стандарты отрасли, а также положения наших политик.

Мы также можем использовать информацию другими способами, в отношении чего мы предоставим специальное уведомление во время сбора информации.

Личная информация, которую мы предоставляем третьим лицам

Мы не продаем или иным образом не разглашаем личную информацию, которую мы собираем о Вас, за исключением случаев, предусмотренных в настоящей Всемирной политике соблюдения конфиденциальности или иным образом раскрытых для Вас во время сбора данных.

Мы можем предоставить личную информацию, которую мы собираем, нашим аффилированным компаниям, финансовым учреждениям и иным лицам, которые выдают платежные карты или обрабатывают платёжные транзакции, и продавцам. Мы предоставляем личную информацию для обработки платёжных транзакций и выполняем другие действия по Вашему запросу. Мы также можем предоставить личную информацию организациям, которые содействуют предупреждению фактов мошенничества с платежными картами в целях защиты платёжных транзакций от мошенничества, для обеспечения безопасности транзакций и нашей системы обработки платежей. Например, в данном контексте мы предоставляем эмитентам карт информацию в отношении транзакций держателей их карт, которые обрабатываются Mastercard.

Кроме этого мы можем с Вашего согласия предоставлять личную информацию другим третьим лицам . В случаях, когда Mastercard действует в качестве поставщика услуг третьим лицам, мы можем предоставлять им информацию, которую мы собираем от их имени.

Мы также можем предоставлять информацию нашим поставщикам услуг, которые оказывают услуги от нашего имени. Мы не разрешаем этим поставщикам услуг использовать или разглашать информацию, кроме случаев, когда это необходимо для осуществления услуг от нашего имени или с целью соблюдения правовых норм. Мы в договорном порядке требуем, чтобы эти поставщики услуг защищали конфиденциальность и безопасность личной информации, которую они обрабатывают от нашего имени.

Mastercard передаёт личную информацию в рамках группы аффилированных компаний Mastercard в соответствии с условиями настоящей Всемирной политики соблюдения конфиденциальности или другими условиями, которые мы раскрываем Вам в момент сбора информации (к примеру, политика соблюдения конфиденциальности, относящаяся к конкретной программе).

На наших веб-сайтах Вы можете сделать выбор и использовать некоторые функции, доступ к которым может быть получен через другие организации, не являющиеся аффилированными по отношению к Mastercard, или для реализации которых мы осуществляем партнерство с такими организациями. Эти функции, которые включают средства использования социальных сетей и географического позиционирования, управляются третьими лицами, в том числе социальными сетями, которые явно указаны в качестве таковых. Эти третьи лица могут использовать и предоставлять личную информацию в соответствии со своими собственными политиками соблюдения конфиденциальности. Мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с политиками соблюдения конфиденциальности третьих лиц, если Вы используете соответствующие функции.

Мы можем разглашать информацию о Вас, (I) если мы обязаны это сделать в соответствии с законом или правовой процедурой, (II) если мы считаем, что разглашение информации необходимо для предупреждения нанесения физического ущерба или финансовых потерь, (III) или в связи с расследованием подозрения или по факту мошенничества или незаконной деятельности.

Мы оставляем за собой право на передачу Вашей личной информации, которую мы имеем в нашем распоряжении, в случае, если мы полностью или частично продаем или передаем наш бизнес или активы. Если такая продажа или передача имеет место, мы применим разумные усилия для того, чтобы лицо, получающее информацию, использовало личную информацию, которую Вы нам предоставили, в соответствии с положениями нашей Всемирной политики соблюдения конфиденциальности. После таковой продажи или передачи, Вы можете обратиться в организацию, которой мы передали Вашу личную информацию, с любыми вопросами в отношении обработки указанной информации.

Ваши права и варианты выбора

Вы имеете определенные права в отношении личной информации, которую мы храним о Вас. Мы также предлагаем Вам определенные возможности выбора в отношении того, какую личную информацию мы собираем у Вас, каким образом мы ее используем и как мы связываемся с Вами.

Вы можете принять решение о не предоставлении личной информации Mastercard, воздержавшись от осуществления платёжных транзакций. Вы также можете воздержаться от предоставления информации непосредственно нам. Однако, если Вы не предоставляете личную информацию по запросу, Вы можете не получить доступ к полному спектру продуктов и услуг Mastercard, и мы не сможем предоставить Вам информацию о продуктах, услугах и рекламных акциях.

Вы можете отказаться от сбора и использования определённой информации о Вас, которую мы собираем с помощью автоматизированных средств, когда Вы посещаете наши веб-сайты. В некоторых юрисдикциях Вы можете осуществить свой выбор посредством инструмента Согласия на использование «куки», отображаемого в правом нижнем углу веб-сайта Mastercard. Ваш браузер может указать Вам, как получать уведомления о получении определённых видов «куки» и как отказаться от их принятия. Кроме того, на некоторых сайтах Mastercard мы можем предоставлять Вам выбор касательно использования «куки». Однако просим учитывать, что возможно, что без «куки» Вы не сможете воспользоваться всеми функциями наших веб-сайтов или онлайн сервисов.

Вы можете отказаться от определённых видов использования информации о Вас, которую мы собираем посредством автоматизированных средств когда Вы посещаете сайты третьих лиц и взаимодействуете с нашими рекламными объявлениями. Мы можем использовать поставщиков услуг для размещения рекламы на веб-сайтах третьих лиц. Такие рекламные объявления могут быть подобраны и отображены, основываясь на информации, которую мы (и наши партнёры) собрали на наших веб-сайтах и приложениях. Кроме того, некоторые наши поставщики услуг и партнёры могут собирать информацию о Ваших действиях в Интернете в течение некоторого времени и на веб-сайтах третьих лиц для подборки и отображения таких рекламных объявлений. В некоторых случаях рекламные объявления Mastercard отображаются с иконками для целей помощи потребителям (I) узнать больше о том, как используется информация о них, (II) осуществления выбора, который у них может быть в отношении использования информации о них. Просим Вас нажать здесь или, когда применимо, на иконку персонализированной рекламы для получения информации о возможности отказаться или ограничить использование Вашего поведения при просмотре веб-сайтов в целях рекламного поведенческого анализа.

В любое время Вы можете проинструктировать нас не направлять Вам маркетинговые сообщения по электронной почте, щелкнув по ссылке отказа от подписки в маркетинговых сообщениях, которые Вы получаете от нас, или, обратившись к нам, как это указано ниже. Вы также можете выйти из программы рассылки маркетинговой информации по электронной почте от Mastercard, щелкнув здесь.

Как указано выше, мы имеем право обезличивать личную информацию для осуществления анализа информации. Чтобы отказаться от такого обезличивания, щёлкните здесь.

Если Ваш работодатель предоставляет Вашу личную информацию Mastercard, у Вас может быть несколько альтернативных вариантов выбора в отношении использования или разглашения информации со стороны Mastercard. Пожалуйста, обратитесь к Вашему работодателю, чтобы ознакомиться с этими вариантами выбора и воспользоваться ими.

В пределах, установленных применимым законодательством, Вы можете отозвать любое свое согласие, которое Вы нам ранее предоставили, или представить свои возражения на законных основаниях в отношении обработки Вашей личной информации. Начиная с такового момента, мы будем следовать указанным Вами предпочтениям. В некоторых ситуациях отзыв Вашего согласия на использование или разглашение Вашей личной информации Mastercard будет означать, что Вы не сможете воспользоваться полными преимуществами некоторых продуктов или услуг Mastercard.

В соответствии с применимым законодательством у Вас может быть право на: запрос подтверждения о том, что мы располагаем личной информацией о Вас, запрос о доступе и получении данных о Вашей личной информации, которую мы храним, на получение копии Вашей личной информации, которую мы храним, на обновление и исправление неточностей в Вашей личной информации, возражение против обработки Вашей личной информации, а также на блокирование, обезличивание или удаление информации, сообразно обстоятельствам. Право на доступ к личной информации может в некоторых ситуациях быть ограничено требованиями местного законодательства. Для осуществления своих прав просим Вас связаться с нами по нижеследующим контактным данным.

Для того чтобы обновить Ваши предпочтения, попросить нас об удалении Вашей информации из наших списков рассылки или для подачи запроса на доступ, обновление, исправление или удаление Вашей личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами, как это указано ниже.

Если в ходе обработки Вашей личной информации мы не соответствуем Вашим ожиданиям или у Вас есть жалобы в отношении наших практик соблюдения конфиденциальности, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы имели возможность это исправить. Вы можете связаться с нами посредством контактной информации, представленной ниже в разделе «Как связаться с нами». Для того, чтобы помочь нам ответить на Ваш запрос, пожалуйста, предоставьте всю информацию о проблеме. Мы прилагаем усилия к тому, чтобы рассмотреть и ответить на все жалобы в разумный срок.

Если Вы предоставляете нам какую-либо информацию или материал, касающийся другого лица, Вы должны убедиться, что предоставление нам и последующее периодическое использование такой информации соответствует применимому законодательству, к примеру, Вы надлежащим образом должны уведомить лицо об обработке его/её личной информации и получить его/её согласие, которое может быть необходимо в силу применимого законодательства.

Международная передача данных

Мы можем передавать полученные персональные данные о вас получателям, расположенным не в тех странах, в которых изначально были получены данные, в том числе расположенным в Соединенных Штатах Америки. Законодательство о защите данных, действующее в этих странах, может отличаться от законодательства, действующего в стране, в которой вы изначально предоставили сведения. Когда мы передаем сведения о вас в другие страны, мы будем защищать эти сведения в соответствии с настоящим Глобальным уведомлением о конфиденциальности или с иными положениями, о которых мы вам сообщили в момент получения сведений (например, посредством уведомления о конфиденциальности, действующим в рамках конкретной программы).

Деятельность Mastercard имеет международный масштаб. Для того, чтобы мы имели возможность предложить вам свои услуги, у нас может возникнуть необходимость передавать ваши персональные данные между несколькими странами, включая Соединенные Штаты, в которых расположена наша штаб-квартира. Мы соблюдаем требования действующего законодательства, устанавливающие надлежащие меры защиты при передаче персональных данных, включая передачу в страны за пределами Европейской Экономической Зоны или Швейцарии.

В отношении персональных данных граждан Российской Федерации Mastercard перед международной (трансграничной) передачей таких данных обеспечивает их первоначальную обработку (путем записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения) в локальных (т.е. находящихся на территории Российской Федерации) базах данных.

В частности, мы создали и внедрили комплекс Обязательных правил, которые признаны уполномоченными органами по защите информации Европейской Экономической Зоны («ЕЭЗ»)в качестве адекватного уровня обеспечения защиты персональных данных, которые мы обрабатываем глобально. Подробнее можно посмотреть здесь

Каким образом мы защищаем личную информацию

Безопасность Вашей личной информации важна для Mastercard. Мы серьёзно относимся к защите информации, которую мы собираем. Мы применяем надлежащие административные, технические и физические меры по защите личной информации, которую Вы нам предоставляете или которую мы собираем, от случайного, незаконного или несанкционированного уничтожения, потери, изменения, доступа, разглашения или использования. Мы используем шифрование SSL на ряде наших веб-сайтов, с которых мы передаем определенную личную информацию.

Mastercard хранит личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для достижения цели, с которой был осуществлён сбор личной информации, за исключением случаев, когда иное требуется или разрешено применимым законодательством. Мы принимаем меры по уничтожению или постоянному обезличиванию личной информации, как это требуется законодательством или когда личная информация более не требуется для целей, с которыми был осуществлён сбор такой информации.

Ссылки на другие веб-сайты

Наши веб-сайты могут содержать ссылки на другие веб-сайты для Вашего удобства и информации. Эти веб-сайты могут функционировать независимо от Mastercard. Эти веб-сайты могут иметь свои собственные уведомления или политики соблюдения конфиденциальности, и если Вы посещаете какие-либо из этих веб-сайтов, мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с этими политиками. В том объеме, в котором упомянутые веб-сайты, которые Вы посещаете, не являются собственностью и не контролируются Mastercard, мы не несем ответственности за контент этих сайтов, любое использование этих веб-сайтов или практику соблюдения конфиденциальности этих веб-сайтов.

Обновления содержания нашей Всемирной политики соблюдения конфиденциальности

Настоящая Всемирная политика соблюдения конфиденциальности может периодически обновляться без направления Вам предварительного уведомления для отражения изменений в нашей практике обработки личной информации. Мы разместим заметное уведомление на соответствующих веб-сайтах, для того чтобы сообщить Вам о каких-либо значительных изменениях в нашей Всемирной политике соблюдения конфиденциальности, а также в начале текста политики укажем дату ее самого последнего обновления. При некоторых обстоятельствах при обновлении нашей Всемирной политики соблюдения конфиденциальности мы обратимся к Вам за получением согласия.

Как связаться с нами

Если у Вас есть какие-либо вопросы или замечания в отношении настоящей Всемирной политики соблюдения конфиденциальности или если Вы хотите, чтобы мы обновили информацию о Вас, которая у нас имеется, или Ваши предпочтения, пожалуйста, щёлкните здесь. Вы можете написать нам на электронный адрес: privacyanddatausage@mastercard.com; или написать нам по адресу:

Global Privacy & Data Usage Officer
Mastercard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10552

Если Вы находитесь в ЕЭЗ или в Швейцарии, Mastercard Europe SA может быть организацией, ответственной за обработку Вашей личной информации. Если Вы находитесь в ЕЭЗ или в Швейцарии, Вы можете написать нам на электронный адрес: privacyanddatausage@mastercard.com; или написать нам по адресу:

Global Privacy & Data Usage Officer
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
1410 Waterloo
Belgium