Мужчина держит в руках смартфон

Защита от мошенничества

Как безопасно использовать карту

Чтобы не стать жертвой мошенничества с банковской картой, нужно следовать простым правилам:

  1. Как только вы получаете новую карту, подпишите ее.
  2. Храните номер карты и личный идентификационный номер (PIN-код) в тайне от других.
  3. Периодически проверяйте, все ли ваши карты на месте.
  4. Уничтожайте копии чеков, билетов и других документов, где указан номер вашей карты.
  5. Запомните ваш PIN-код.
  6. Наводите справки о незнакомых компаниях в местной организации по защите прав потребителей.
  7. Не передавайте другим информацию, которой могут воспользоваться мошенники.
  8. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не давайте никому пароль доступа к своему счету через Интернет.
  9. Не предоставляйте никому информацию о своем счете, если только вы не совершаете покупку с использованием этого счета.

 

Что делать, если есть подозрения в мошенничестве

Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества, немедленно сообщите об этом в ваш банк. Банк может аннулировать вашу карту и выдать вам новую.

Если ваша карта при вас, но по карте совершены незаконные транзакции, сообщите об этом банку и потребуйте выдать вам новую карту. Транзакции, которые вы не совершали, но деньги по ним списали с карты, всегда можно опротестовать, обратившись в ваш банк.

Когда банк подтвердит, что это была мошенническая операция, деньги вернут вам на карту.

Банкоматы

1. Используйте банкоматы, установленные в безопасных, людных местах (банкоматы, расположенные в отделениях банков, аэропортах, торговых центрах и т. п.).

2. Если возле банкомата находятся подозрительные лица, попробуйте воспользоваться устройством позднее или воспользуйтесь другим банкоматом.

3. Не принимайте помощь посторонних и не прислушивайтесь к их советам при совершении операций в банкоматах.

4. Если вам кажется, что банкомат выглядит подозрительно (например, оборудован устройствами, которые не соответствуют конструкции банкомата или нарушена целостность некоторых частей банкомата), не используйте свои банковские карты в данном банкомате.

5. Если банковская карта не вставляется в банкомат, воздержитесь от использования такого банкомата.

6. При наборе ПИН-кода всегда прикрывайте клавиатуру рукой.

Точки продаж

1. Не совершайте операции с использованием ваших банковских карт в организациях торговли и услуг, которые не вызывают у вас доверия.

2. При расчетах не теряйте карту из вида, требуйте проведения операций с банковской картой только в вашем присутствии.

3. Если при проведении операции потребовалось ввести ПИН-код, следует убедиться в том, что никто не сможет его увидеть.

4. Перед тем как подписать чек, обязательно проверьте сумму, указанную в нем.

Онлайн-платежи

1. Для безопасности ваших персональных данных установите на свой компьютер лицензионное антивирусное программное обеспечение и регулярно проводите его обновление.

2. Никогда и никому не передавайте данные, указанные на карте (номер карты, срок окончания действия карты, трехзначный secure code на обороте карты (CVC2)), одноразовые СМС-пароли для подтверждения интернет-операций (пароль 3D-Secure).

3. Совершайте покупки только на проверенных, крупных сайтах. Информацию о любом электронном магазине можно найти в сети интернет всего за несколько минут.

4. Будьте особо бдительны при покупке авиабилетов, компьютерной техники или другого рода товаров и услуг по очень выгодным ценам. Не оплачивайте услуги третьих лиц для вероятного получения дополнительных услуг (получение дополнительных скидок, бронирование товара).

5. Совершайте интернет-покупки только со своего компьютера.