Чат-бот Консьерж для карт Mastercard®
с круглосуточным доступом в вашем смартфоне
Чат-бот Консьерж — это удаленная профессиональная команда личных
ассистентов для держателей премиальных карт Mastercard, которая работает
7 дней в неделю, 24 часа в сутки, предоставляя полный спектр lifestyle
и travel-услуг (авиабилеты, отели, рестораны, билеты в кино, доставка товаров
и услуг по России и за рубежом, юридическая помощь, бухгалтерская помощь
и многое другое).
Онлайн-чат доступен во всех привычных мессенджерах:
Преимущества сервиса
Зачем держателю премиальной карты Mastercard услуги консьержей?
Круглосуточная помощь
24/7 на связи с клиентом в чат-боте, по телефону или в электронной почте.
Профессионализм
Команда высококвалифицированных сотрудников.
Конфиденциальность
Консьерж работает строго конфиденциально.
Доступность
Услугами могут пользоваться неограниченное число доверенных лиц.
Чат с личным менеджером
Нетиповые запросы попадают напрямую к менеджеру, а не роботу.
Скорость
Ответ в чат поступает в течение минуты.
Многофункциональность
Берем на себя решение как повседневных задач, так и нетиповых (от заказа такси и доставки продуктов, до организации путешествий и доступа на мероприятия).
Всегда на связи*
При необходимости с менеджером можно связаться по телефону.
*в зависимости от уровня программы
Доступные онлайн-сервисы и подборки
Рестораны
Резервируйте столик, смотрите оценки, оценивайте интерьер и сравнивайте стоимость. Скидки от 10% и привилегии у партнеров: рестораны Раппопорта, Novikov Group, Lucky Group Глена Баллиса,Ginza Project, RestArt Vasilchuk Brothers и другие.
Афиша
Сервис предоставляет большой выбор билетов в кино, театры, на концерты и спортивные мероприятия. Получайте актуальную информацию о сеансах и наличии мест, а также совершайте покупку онлайн за пару минут.
Авиабилеты
Предложения от 800 авиакомпаний, предоставляющих услуги пассажирам из любой точки планеты. Удобная система поиска и бронирования билетов.
Отели
Огромное количество вариантов размещения по всему миру: отели, хостелы, апартаменты, виллы и даже кемпинги.
Бесценные маршруты
Открывайте новые города и страны с авторскими маршрутами от Road.Travel.
Для получения маршрута в подарок или скидки выберите направление для путешествия и введите промокод MASTERCARD.
Скидки
Перечень скидок и предложений для премиальных карт Mastercard.
Юридическая поддержка
Бесплатная юридическая консультация от профессионала. Напишите в чат ваш вопрос и юрист вам ответит в течение 24 часов. Консультация предоставляется в рамках российского законодательства.
Доставка
Бесплатная курьерская доставка по городу. Вызовите курьера для доставки документов, покупок или заказа из ресторана.
Профессиональная бухгалтерская консультация
Бесплатная юридическая консультация от профессионала. Напишите в чат ваш вопрос и специалист с вами свяжется. Консультация предоставляется в рамках российского законодательства.
Индивидуальные запросы
Консьержи помогут с любыми индивидуальными запросами, например: заказ цветов, подбор
и заказ подарков, организация vip-поездок, организация трансферов, мероприятий, подбор персонала и прочие запросы в рамках этических и юридических норм.
Как подключить услугу
Шаг 1
Выберите удобный мессенджер и нажмите на иконку ниже с мобильного
телефона.
Шаг 2
Перейдите по ссылке регистрации, введите номер телефона и первые
6 цифр карты Mastercard.
Шаг 3
Подтвердите номер с помощью SMS и пользуйтесь с удовольствием
Чат-бот Консьерж.
Информация о программе на сайте https://konsierge.com/lite.html
Как сделать запрос Консьержам?
- Через чат-бот
- По телефону (номер телефона уточняйте у банка-эмитента)
- По электронной почте info@konsierge.com
Как подключить услугу банку
Подключение программы Банку — от 2 недель. Интегрируйте консьерж-сервис в бот
или в мобильное приложение Банка. Заявку на подключение направить
на Loyalty_HGEM@mastercard.com
