Вопросы и ответы

Где оформить карту MasterCard®?

Карты MasterCard оформляются во всех крупных финансовых учреждениях. Чтобы найти банковскую карту MasterCard, которая лучше всего отвечает вашим потребностям, обратитесь к нашему разделу с описанием продуктов и списком банков, выпускающих карты MasterCard.

Где оплачивать картой MasterCard?

Карты MasterCard принимаются по всему миру в банкоматах и торговых точках с изображением логотипа MasterCard или Maestro®/Cirrus®. На данный момент это более 30 млн предприятий торговли и услуг по всему миру.

Куда звонить, если возникли проблемы с картой?

В этом случае необходимо связаться с вашим банком-эмитентом, телефон которого указан на оборотной стороне карточки. Также вы можете бесплатно позвонить в нашу Глобальную службу поддержки.

Что делать, если я потерял карту, или ее у меня украли?

В случае утери или кражи карты немедленно сообщите об этом вашему банку, выпустившему карту. Если вы за границей, то обратиться за помощью можно по телефону Глобальной службы поддержки.

Как увеличить мой кредитный лимит?

Лучше всего обратиться в банк, выпустивший вашу карту. Контактная информация обычно присутствует на выписке по счету или на оборотной стороне карточки.

Как получить информацию о моем счете по карте MasterCard, изменить контактный адрес, запросить дополнительную карту и т.п.?

Вся подобная информация находится в ведении вашего банка, выпустившего карту, поэтому обратитесь в отдел банка по обслуживанию клиентов. Контактная информация обычно присутствует на счете или на оборотной стороне карточки.

По вашему запросу ничего не найдено
Возможен ли перерасход при оплате мобильным телефоном?

Нет, вы тратите только те средства, которые кладете на свой виртуальный счет. Технический овердрафт возможен, в зависимости от банка, выпустившего вашу карту.

Где можно расплатиться телефоном как картой?

Везде, где есть терминал с логотипом технологии бесконтактной оплаты MasterCard.

Как работает технология бесконтактной оплаты?

Всё очень просто: вы устанавливаете мобильное приложение на свой телефон (или устанавливаете SIM-карту), выпускаете карту прямо в своем телефоне и можете платить ей везде, где есть терминал с логотипом технологии бесконтактной оплаты MasterCard.

На моем смартфоне используется операционная система iOS, могу ли я использовать бесконтактную технологию MasterCard?

На текущий момент телефоны Apple не поддерживают бесконтактную технологию MasterCard в России, но в будущем это может измениться. Следите за новостями!

Как узнать, поддерживает ли мой телефон бесконтактную технологию MasterCard?

Пройдите тест на странице Инструкция по подключению.
В данный момент, бесконтактная технология MasterCard доступна только на указанных моделях телефонов, но в будущем этот список будет расти.

Как пополнять счет?

Вы можете пополнить свой счет в терминалах оплаты, салонах сотовый связи, при помощью онлайн-кошелька или своего онлайн-банка. Подробнее — на страничках банков, выпустивших карту.

Как выпустить карту?

Всё очень просто: вы устанавливаете мобильное приложение на свой телефон (или устанавливаете SIM-карту), заполняете небольшую анкету, и бесконтактная карта MasterCard выпустится прямо в телефоне.

Какие банки позволяют выпустить бесконтактную карту, позволяющую платить смартфоном как картой?

На сегодняшний день это Банк Русский Стандарт, МТС Банк, Тинькофф Банк, «АК БАРС» Банк, Банк «Санкт-Петербург».

Что-то пошло не так. Что делать?

Вопросы по мобильному приложению «Кошелек» адресуйте на support@cardsmobile.ru.

Горячая линия Банка Тинькофф – 8 800 555 10 10.
Горячая линия Банка Русский Стандарт – 8 800 200 6 200.
Горячая линия МТС Банка — 8 800 250 0 520
Горячая линия «АК БАРС» Банка – 8 800 2005 303
Горячая линия Банк «Санкт-Петербург»:

  • в Санкт-Петербурге 8 812 329 5050
  • в Москве 8 495 228 3838
  • в Калининграде 8 4012 920 092
Что будет, если я случайно прислоню телефон к терминалу дважды?

Также как и карты, бесконтактная технология MasterCard® защищена от повторной оплаты покупки. Если вы прикоснетесь телефоном к считывателю дважды — оплата произойдет только один раз.

По вашему запросу ничего не найдено
Что такое токенизация?

Токенизация — это процесс замены основного 16-ти значного номера пластиковой карты (PAN) на уникальный альтернативный номер карты или «жетон». Токены могут использоваться для проведения транзакций с мобильных точек оплат, покупок через приложения или онлайн.

Каковы преимущества токенизации?

Благодаря замене номера карты в процессе каждой транзакции, токенизация позволяет сократить количество случаев мошенничества в сфере электронных платежей.

Продавцы выигрывают как от более безопасных платежей, так и от более быстрого совершения платежей, новых условий приема платежей и дополнительных способов продаж.

Как быть уверенным, что я смогу принимать платежи, используя мобильные устройства?

Существующие бесконтактные платежные терминалы совместимы с токенизацией и не требуют каких-либо дополнительных действий. MasterCard предлагает продавцам опцию использования бесплатного сервиса, гарантирующего более надежный прием платежей через приложение «Цифровые Платежи на Расстоянии» (Remote Payment (DSRP). Для использования DSRP продавцы должны:

  • Узнать у своего банка-эквайера о поддержке DSRP
  • Связать свои мобильные приложения с электронными кошельками клиентов

Какова роль MasterCard в запуске электронных кошельков?

Новые электронные кошельки связываются с MasterCard Digital Enablement Service (MDES) (Сервисом Цифровой Разблокировки MasterCard), и эмитенты могут активизировать надежные мобильные платежи на миллионах электронных устройств.

Что появление этих новых мобильных платежных технологий дает лично мне?

Каждый платеж, произведенный при помощи токинезированных дебетовой, кредитной, предоплаченной или карты малого бизнеса MasterCard через Android Pay, Samsung Pay или Apple Pay в США, предлагает покупателям и продавцам усовершенствованную систему безопасности и другие преимущества цифровых транзакций MasterCard, включающие технологию токенизации.

Повлияет ли это на то, как я смогу идентифицировать новых и старых покупателей?

Продавцы, которые используют номера карт для идентификации клиентов не смогут распознать повторных покупателей, если их токен используется вместо номера карты впервые. Однако, когда он используется повторно, продавец сможет распознать токен, связанный с электронным устройством покупателя.

Смогут ли электронные кошельки поддерживать программы лояльности продавцов?

Android Pay позволяет добавлять и использовать карты лояльности во время проведения платежа.

По вашему запросу ничего не найдено
Что такое MasterPass?

MasterPass — это платежный онлайн-сервис, с помощью которого интернет-покупки становятся еще более безопасными, простыми и удобными.

Кошельки, подключенные к MasterPass (например, ваш интернет-банк или электронный кошелек) хранят информацию по всем вашим картам и адресам доставки в соответствии с общепринятыми стандартами безопасности, поэтому не требуется каждый раз заново вводить эти данные на сайтах интернет-магазинов.

Именно это помогает делать онлайн-шоппинг невероятно быстрым и приятным.

Как использовать MasterPass для совершения онлайн-покупок?

Выбрав покупку в онлайн-магазине, нажмите кнопку «Оплата MasterPass». Затем выберите кошелек, подключенный к MasterPass.

Эта процедура понадобится лишь один раз, MasterPass запомнит ваш выбор и при следующей покупке направит сразу на страницу авторизации. При этом вы всегда сможете изменить настройки и выбрать другой кошелек для оплаты.

Если ваш интернет-банк пока не подключен к MasterPass или у вас еще нет электронного кошелька, вы можете его создать у тех поставщиков, которые уже подключены к сервису. Просто перейдите по ссылке «Регистрация» на странице выбранного кошелька в процессе покупки, создайте аккаунт и добавьте карту. После этого вы сможете завершить оформление заказа.

Безопасно ли использовать MasterPass?

Обеспечение безопасности вашей личной информации — это наш главный приоритет. Многоуровневая безопасность помогает надежно защитить пользовательские данные и избежать мошенничества.

Интернет-банки и электронные кошельки, подключенные к MasterPass, помимо логина и пароля используют дополнительные способы аутентификации (например, SMS коды), чтобы обезопасить ваши данные. Если ваша карта поддерживает технологию SecureCode или Verified-by-Visa, то интернет-магазин предложит вам ввести одноразовый код из SMS сообщения, высланного вашим банком.

Сколько стоит использование MasterPass?

Использование MasterPass бесплатно. Никакие дополнительные комиссии в процессе оплаты MasterPass не взимаются, вы платите только ту сумму, которая отображена в вашем заказе.

Если вы подключили систему смс-уведомлений в своем интернет-банке, с вас могут взиматься тарифы за смс-сообщения, установленные банком, выпустившим вашу карту.

Какие карты можно использовать с MasterPass?

Вы можете использовать кредитные, дебетовые или предоплаченные карты любых платежных систем — MasterCard, Maestro, American Express, Diner’s Club, Discover и Visa.

Какие интернет-магазины принимают оплату MasterPass на сегодняшний день?

С полным списком интернет-магазинов, принимающих MasterPass, можно ознакомиться тут.

Какие мобильные и веб-браузеры поддерживает MasterPass?

MasterPass работает на современных веб- и мобильных браузерах, включая Chrome, Firefox, Safari, и Internet Explorer 8+. Также поддерживаются планшеты и мобильные устройства на платформе iOS 6+ или Android.

Моя карта была отклонена продавцом, что я должен делать?

Пожалуйста, убедитесь в корректности введенных платежных данных. Для этого войдите в учетную запись своего интернет-банка (кошелька) и проверьте данные привязанных карт.

Если в них есть ошибка, нажмите на иконку «Редактировать» рядом с картой, которая была отклонена, и повторно введите данные вашей карты.

Если сведения карты верны, то лучше позвонить в банк, который выпустил карту, чтобы понять, почему она была отклонена. Как правило, на обратной стороне карты указывается номер клиентской службы банка, выдавшего карту.

Что делать, если продавец не принимает карту, которую я хочу использовать для оформления заказа?

Хотя интернет-банки и электронные кошельки предоставляют вам возможность сохранять и использовать все основные виды карт, не все интернет-магазины могут их принимать.

В случае, если магазин не принимает определенный тип карт, то при оформлении заказа выбор такой карты будет недоступен, а вам потребуется привязать или выбрать другую карту.

Магазины, которые предлагают MasterPass в качестве одного из способов оформления заказа, всегда принимают MasterCard.

Почему я не могу оформить доставку на необходимый мне адрес?

Каждый интернет-магазин имеет свою собственную политику в отношении доставки. Если магазин не может осуществить доставку по одному из ваших адресов, выбор данного адреса будет недоступен. По возможности выберите альтернативный адрес доставки или добавьте новый адрес. Если это невозможно, для получения дополнительной помощи свяжитесь непосредственно с магазином.

Во время оформления заказа я нажал на кнопку «Оплата MasterPass» на сайте магазина, после чего я был переадресован на новую страницу. Как мне войти в свой кошелек?

Нажав кнопку «Оплата MasterPass», выберите свой кошелек из списка.

Если вы не видите свой кошелек, убедитесь, что ваша страна и язык указаны верно.

Если вашего интернет-банка или электронного кошелька нет среди доступных, вы можете создать новый, выбрав уже подключенного поставщика.

Как мне войти в MasterPass во время оформления заказа, если я его еще не подключал?

Нажмите на кнопку «Оплата MasterPass» на сайте оформления заказа. Используйте инструмент «Выберите свой кошелек» для выбора предпочтительного для ваc интернет-банка или кошелька, подключенного к MasterPass.

Если ваш интернет-банк пока не подключен к MasterPass или у вас еще нет электронного кошелька, вы можете его создать у тех поставщиков, которые уже подключены к сервису. Просто перейдите по ссылке «Регистрация» на странице выбранного кошелька в процессе покупки, создайте аккаунт и добавьте карту. После этого вы сможете завершить оформление заказа.

Не забудьте правильно указать ваши имя и контактные данные, чтобы использовать эти данные для доставки товара.

У меня уже есть один кошелек, доступный для оплаты MasterPass. Могу ли я зарегистрировать другой?

Конечно. У вас может быть столько кошельков, сколько вам захочется. Нажимая кнопку «Оплата MasterPass», вы получаете доступ к любому из ваших кошельков.

Могу ли я использовать один пароль для разных кошельков?

В целях вашей безопасности мы рекомендуем использовать разные пароли для каждого зарегистрированного вами кошелька.

Чем полезна система MasterPass для владельцев интернет-магазинов?

Прежде всего, MasterPass предлагает быстрое и простое оформление заказов. Это открытая платформа и поэтому пользователи могут использовать любую банковскую карту.

Нередко покупатели избегают лишних регистраций на сайтах магазинов, и прерывают процесс оплаты, если требуется ввод подробной контактной и платежной информации— с MasterPass не будет необходимости вводить эти данные для каждого отдельного магазина.

Платежные реквизиты и данные адреса доставки передаются по защищенным каналам напрямую из электронного кошелька пользователя в магазин, за счет чего уменьшаются шансы получить отказ в транзакции и минимизируется вероятность мошенничества.

Так как оплата MasterPass — это стандартная карточная транзакция, то и процесс оспаривания транзакций или возврата средств происходит в обычном порядке.

Что нужно торговым онлайн-предприятиям для приема MasterPass?

Чтобы предложить MasterPass в качестве способа оплаты, торговые компании должны принимать к оплате карты MasterCard, поддерживать покупки онлайн через веб-сайт, мобильный сайт или мобильное приложение.

По вашему запросу ничего не найдено
Что такое MasterCard Бизнес-Бонус?

MasterCard Бизнес-Бонус — программа скидок и бонусов для юридических лиц, которая позволяет компаниям сократить офисные расходы на мобильную связь, доставку, канцелярские товары, страхование и многое другое. Чтобы стать участником программы и получать бонусы, компании необходимо открыть или иметь зарплатный проект на картах MasterCard.

Срок действия программы.

Программа действует до 31 декабря 2016 года (с возможной пролонгацией). Срок действия предложений зависит от условий партнера, с ними можно ознакомиться здесь.

Сколько всего партнеров в программе?

На данный момент в программе 14 партнеров. Подробнее о скидках и бонусах партнеров.

Какие скидки предоставляются компаниям-участникам?

Программа MasterCard Бизнес-Бонус предлагает скидки и бонусы для бизнеса в различных категориях — мобильная связь, страхование, товары, организация мероприятий, авиаперелеты, консалтинг и аудит. Подробнее о скидках и бонусах партнеров.

Может ли компания воспользоваться скидками только одного партнера или всех партнеров программы?

Компания-участник может воспользоваться скидками и бонусами любого количества партнеров на свое усмотрение.

Скидки партнеров программы действуют во всех регионах?

Программа действует по всей России, однако информацию о предоставлении скидок в конкретном регионе необходимо уточнить на сайте.

Может ли банк стать участником программы и пользоваться скидками?

Если у сотрудников банка открыт зарплатный проект на картах MasterCard или Maestro (не менее 75% сотрудников получают зарплату на карты MasterCard или Maestro), банк может стать участником программы и пользоваться скидками и бонусами партнеров.

Что нужно для того, чтобы банк мог участвовать в программе?

Чтобы стать участником программы, обратитесь к менеджеру вашего банка в компании MasterCard. Вам будет выслана форма заявки для заказа сертификатов и материалов. Заполненную заявку необходимо отправить на указанный в ней электронный адрес.

Как получить сертификаты? Обратиться в главное отделение нашего банка?

Чтобы стать участником программы, обратитесь к менеджеру вашего банка в компании MasterCard. Вам будет выслана форма заявки для заказа сертификатов и материалов. Заполненную заявку необходимо отправить на указанный в ней электронный адрес.

Нужно ли предоставлять сведения о количестве открытых зарплатных проектов, чтобы заказать сертификаты?

Нет, банку не нужно предоставлять сведения о количестве открытых зарплатных проектов для заказа сертификатов и рекламных материалов программы.

Как выглядит сертификат?

Сертификат участника MasterCard Бизнес-Бонус представлен в двух вариантах — электронный и печатный сертификаты с уникальным номером (печатный сертификат не выпускается с 2015 года). Любой из этих сертификатов можно активировать независимо от указанной на нем даты и формата. Одной компании (юридическому лицу) выдается один электронный сертификат или комплект из трех печатных сертификатов с единым номером.

Банк получил пластиковые сертификаты. Участвуют ли они в акции?

Все полученные сертификаты действительны, и их можно выдавать компаниям после открытия зарплатного проекта независимо от даты, указанной на сертификате.

Почему в печатном комплекте три сертификата?

Компании выдавался комплект из трех сертификатов с единым уникальным номером для удобства. Сертификаты могут быть распределены между сотрудниками, которые отвечают за административные вопросы.

Что делать банку с сертификатами?

После того как компания открыла зарплатный проект на картах MasterCard в вашем банке, менеджер банка выдает представителю компании сертификат участника программы. Одной компании (юридическому лицу) выдается один электронный сертификат или комплект из трех печатных сертификатов с уникальным номером.

Кроме сертификата нужны еще какие-либо подтверждения участия компании в программе?

Нет. Для подтверждения участия в программе компании необходимо предоставить только номер сертификата участника. Его нужно сообщить в заявке на активацию сертификата. Контроль и верификацию номеров сертификатов ведет организатор программы.

Скидка предоставляется, когда банк подает сведения в MasterCard или после того как выдан сертификат?

Банк не подает сведения в MasterCard. Компания может воспользоваться сертификатом участника программы MasterCard Бизнес-Бонус сразу после его получения. 
Чтобы получить скидку, участнику необходимо:

  1. Заполнить заявку на активацию сертификата.
    Заявка обрабатывается в течение 24 часов (в ближайший рабочий день), после чего партнер связывается с участником.
  2. Партнер и компания-участник согласовывают объем услуг и подписывают договор.

Как компании подключить скидку?

Скидку можно получить при наличии сертификата участника. Для подключения скидки необходимо:

  1. Заполнить заявку на активацию сертификата.
    Заявка обрабатывается в течение 24 часов (в ближайший рабочий день), после чего партнер связывается с участником.
  2. Партнер и компания-участник подписывают договор для оформления скидки.

Сколько по времени занимает процесс заключения договора между компанией-участником и партнером?

Процесс заключения договора между компанией-участником и партнером зависит от внутренних юридических процедур каждой компании.

MasterCard имеет какое-либо отношение к оформляемым договорам между компанией-участником и партнером?

Компания-участник заключает договор напрямую с партнером программы. Если будут возникать вопросы или сложности в предоставлении скидок и бонусов, компания может задать вопрос на сайте для консультации и решения вопросов.

Может ли сотрудник компании, открывшей зарплатный проект, воспользоваться скидками как физическое лицо?

Не может, так как MasterCard Бизнес-Бонус — это программа для юридических лиц. Если у физического лица есть карта MasterCard, он может получать скидки при оплате картой.

По какому адресу отправлять отчет о выданных сертификатах?

Отчет о выданных сертификатах банк высылает на тот же адрес электронной почты, на который была отправлена заявка на получение сертификатов.

Один из наших клиентов хотел бы стать партнером программы. Что для этого необходимо?

Предоставьте, пожалуйста, контакты компании, выбрав «Предложения» во вкладке «Задать вопрос» в разделе «Вопросы и ответы». Мы рассмотрим возможность участия в программе.

Что такое MasterCard Бизнес-Бонус?

MasterCard Бизнес-Бонус — программа скидок и бонусов для юридических лиц, которая позволяет компаниям сократить офисные расходы на мобильную связь, доставку, канцелярские товары, страхование и многое другое. Чтобы стать участником программы и получать бонусы, компании необходимо открыть или иметь зарплатный проект на картах MasterCard.

Срок действия программы.

Программа действует до 31 декабря 2015 года (с возможной пролонгацией). Срок действия предложений зависит от условий партнера, с ними можно ознакомиться здесь.

Сколько всего партнеров в программе?

На данный момент в программе 14 партнеров. Подробнее о скидках и бонусах партнеров.

Какие скидки предоставляются компаниям-участникам?

Скидки и бонусы можно посмотреть в разделе «Предложения партнеров программы».

Можем ли мы воспользоваться скидками только одного партнера или всех партнеров программы?

Вы можете воспользоваться скидками и бонусами любого количества партнеров на свое усмотрение.

Действуют ли скидки партнеров программы в нашем регионе?

Программа действует по всей России, однако информацию о предоставлении скидок в конкретном регионе необходимо уточнить на сайте. Выберите интересующего вас партнера, география предоставления скидок указана в подробном описании каждого предложения.

Скидка на услугу предоставляется один раз при заказе услуг?

Срок предоставления скидки зависит от условий партнера, с ними можно ознакомиться здесь.

Могут ли суммироваться скидки?

Скидки и бонусы не суммируются со скидками и бонусами, которые уже предоставляются партнером участнику, и не распространяются на специальные цены и тарифы.

Как стать участником программы?

Если ваши сотрудники уже получают зарплату на карты MasterCard или Maestro, обратитесь к менеджеру банка, где открыт ваш зарплатный проект, и получите сертификат участника программы. 

Если у вашей компании нет зарплатного проекта на картах MasterCard или Maestro, откройте его в банке и получите сертификат участника программы.

Хочу получить подробную информацию об открытии зарплатного проекта для сотрудников.

По вопросам открытия зарплатного проекта обратитесь, пожалуйста, в любой удобный для вас банк.

В каком банке можно открыть зарплатный проект на картах MasterCard?

Ознакомиться со списком банков, выпускающих карты MasterCard, можно здесь. При выборе банка уточняйте, пожалуйста, участвует ли банк в программе.

Участвует ли наш банк в программе?

Для уточнения этой информации обратитесь, пожалуйста, к вашему менеджеру в банке.

Обратились в банк за сертификатом, сотрудники сообщили, что не знают, о какой программе идет речь.

Пожалуйста, сообщите название банка и контактное лицо, с которым вы общались, заполнив заявку во вкладке «Задать вопрос» в разделе «Вопросы и ответы». Мы уточним причины, по которым не был выдан сертификат, и свяжемся с вами по указанному телефону.

У наших сотрудников открыт зарплатный проект, но не у всех на картах MasterCard. Можем мы участвовать в программе?

Для участия в программе необходимо, чтобы не менее 75% сотрудников получали зарплату на карты MasterCard или Maestro.

Как узнать, у какого процента сотрудников открыт зарплатный проект на картах MasterCard?

Для уточнения этой информации обратитесь, пожалуйста, к менеджеру вашего банка.

Если в компании три человека и у всех открыт зарплатный проект на картах MasterCard, мы можем участвовать в программе?

Да, если у всех сотрудников открыт зарплатный проект на картах MasterCard, компания может стать участником программы и пользоваться скидками и бонусами партнеров.

У сотрудников открыт зарплатный проект на картах MasterCard. Как получить сертификат?

Для получения сертификата участника программы обратитесь к менеджеру банка, где открыт ваш зарплатный проект.

Как выглядит сертификат?

Сертификат участника MasterCard Бизнес-Бонус представлен в двух вариантах — электронный и печатный сертификаты с уникальным номером (печатный сертификат не выпускается с 2015 года). Любой из этих сертификатов можно активировать независимо от указанной на нем даты и формата. Одной компании (юридическому лицу) выдается один электронный сертификат или комплект из трех печатных сертификатов с единым номером.

Мы получили сертификат, как воспользоваться скидками?

Воспользоваться предложениями программы просто:

  1. Заполните заявку на активацию сертификата.
    После оформления заявки с вами свяжутся в течение 24 часов (в ближайший рабочий день) для подтверждения активации и уточнения времени ответа партнера.
  2. В течение указанного времени партнер свяжется с вами для согласования объема услуг и подписания договора.

Нам выдали печатные, а не электронные сертификаты. Они еще действуют?

Да, все выданные сертификаты действительны независимо от формата и указанной на них даты.

Почему в печатном комплекте три сертификата?

Компании выдавался комплект из трех сертификатов с единым уникальным номером для удобства. Сертификаты могут быть распределены между сотрудниками, которые отвечают за административные вопросы.

На сертификате указан срок программы до конца 2014 года, могу ли я воспользоваться скидками в 2015-м?

Сроки программы продлены до 31 декабря 2015 года. Ваш сертификат остается действительным до конца работы программы независимо от указанной на нем даты.

Нужны какие-либо документы, подтверждающие участие в программе?

Нет. Для подтверждения участия в программе компании необходимо предоставить только номер сертификата участника. Его нужно сообщить в заявке на активацию сертификата. Контроль и верификацию номеров сертификатов ведет организатор программы.

Сколько по времени занимает процесс заключения договора между компанией-участником и партнером?

Процесс заключения договора между компанией-участником и партнером зависит от внутренних юридических процедур каждой компании.

MasterCard имеет какое-либо отношение к оформляемым договорам между компанией-участником и партнером?

Компания-участник заключает договор напрямую с партнером программы. Если будут возникать вопросы или сложности в предоставлении скидок, компания может заказать обратный звонок для консультации и решения вопросов.

Могу ли я — как физическое лицо — воспользоваться скидками партнеров?

Не можете, так как MasterCard Бизнес-Бонус — это программа для юридических лиц. Если у вас есть карта MasterCard, вы можете получать скидки при оплате картой.

Я обратился к партнеру, но в скидке мне отказали. Что я могу предпринять в данной ситуации?

Уточните, пожалуйста, какой партнер отказал вам в скидке, заполнив форму в разделе «Вопросы и ответы», для прояснения ситуации.

Мы хотим стать партнером вашей программы. Что для этого нужно сделать?

Предоставьте, пожалуйста, контакты компании, выбрав «Предложения» во вкладке «Задать вопрос» в разделе «Вопросы и ответы». Мы рассмотрим возможность участия в программе.

По вашему запросу ничего не найдено
Вопрос: У вас проблемы с доступом к mastercard.com?

Этот сайт оптимизирован для следующих браузеров

  • Google Chrome (последняя версия)
  • Firefox (последняя версия)
  • Internet Explorer 11
  • Safari (последняя версия)
По вашему запросу ничего не найдено
По вашему запросу ничего не найдено